Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası; Plankurplatformunu ve platform üzerinden online randevu alan ziyaretçileri kapsar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni de inceleyebilirsiniz.

• Hesap ve işletme bilgileri (ad, e-posta, telefon, işletme adı/konumu)
• Müşteri ve randevu kayıtları (hizmet, personel, tarih/saat, notlar)
• Teknik veriler (oturum, IP, cihaz/tarayıcı bilgisi)
• Anonim ziyaret/istatistik verileri (sayfa görüntüleme, cihaz türü)

Verileri; hizmeti sunmak, randevu onay/hatırlatma bildirimlerini yönetmek, güvenliği sağlamak, hizmeti iyileştirmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanırız. Verilerinizi üçüncü taraflara satmayız.

Hizmetin çalışması için aşağıdaki sağlayıcıları kullanırız:

• Supabase — veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama
• Sunucu/barındırma sağlayıcımız — uygulamanın çalıştırılması
• WhatsApp Business Platform (Meta) — randevu bildirimleri
• Cloudflare — alan adı/güvenlik/performans katmanı

Bu sağlayıcılarla veriler yalnızca gerekli ölçüde ve gizlilik taahhüdü altında paylaşılır; bir kısmı yurt dışında veri işleyebilir.

Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir; erişim, satır düzeyinde güvenlik (RLS) ve rol bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılır. Güvenlik başlıkları (CSP, HSTS vb.) uygulanır ve düzenli otomatik yedekleme yapılır.

Veriler, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülükler için gereken süre boyunca saklanır; talebiniz üzerine mevzuata uygun şekilde silinir.

Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Pazarlama iletilerinden, ilgili iletideki yöntemle veya bize ulaşarak her zaman çıkabilirsiniz.

Oturum ve tercihler için çerezler kullanılır. Ayrıntılar Çerez Politikası sayfasındadır.