İptal ve İade Koşulları

Plankur, işletmelere abonelik (SaaS) modeliyle sunulan bir online randevu ve işletme yönetimi yazılımıdır. Abonelik iki türde sunulur: yıllık taahhütlü (aylık 2.200 TL) ve taahhütsüz aylık (aylık 2.600 TL). Güncel fiyatlar fiyatlandırma sayfasında belirtilir.

Ödemeler, kredi veya banka kartı ile iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ile güvenli şekilde tahsil edilir. Kart bilgileriniz Plankur tarafından saklanmaz; ödeme tamamlandığında paketiniz anında aktifleştirilir.

Taahhütsüz aylık aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrası mevcut ödenmiş dönem sonuna kadar hizmet devam eder, sonraki dönem yenilenmez ve ek ücret alınmaz. Herhangi bir cezai şart uygulanmaz.

Yıllık taahhütlü aboneliğin taahhüt süresi (12 ay) dolmadan feshedilmesi hâlinde, kalan ay sayısı × aylık taahhüt bedeli (kalan ay × 2.200 TL) tutarında cezai şart doğar. Peşin ödenmiş dönemlerde bu tutar iadeden mahsup edilir; kalan bir bakiye varsa iade edilir. Taahhüt ve cezai şartın ayrıntısı Abonelik Taahhütnamesi sayfasındadır.

Satıcı kaynaklı esaslı ayıp veya sürekli erişim kesintisi gibi haklı bir nedene dayanan fesihlerde cezai şart uygulanmaz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca dijital hizmetlerde, hizmetin ifasına Kullanıcı'nın onayıyla başlanması hâlinde cayma hakkı sona erer. Kullanıcı ödeme sırasında hizmetin anında ifasına onay verir.

Onaylanmış bir ödeme sonrası hizmet henüz başlatılmadıysa ücretiniz tam olarak iade edilir. Hizmet başlatıldıysa; taahhütsüz aboneliklerde kullanılmayan döneme ilişkin iade talepleri makul şekilde değerlendirilir, taahhütlü aboneliklerde ise 4. maddedeki cezai şart mahsup edildikten sonra kalan bakiye iade edilir. İadeler, ödemenin yapıldığı karta/banka hesabına bankanızın işlem süresine bağlı olarak en geç 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Kullanıcı'nın 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sayıldığı hâllerde, erken fesihte istenebilecek tutar mevzuatın öngördüğü tüketici lehine sınırı (sağlanan indirim tutarı ile tahakkuk etmemiş bedelden düşük olanı) aşamaz.

İptal/iade talepleri ve tüm sorularınız için: [email protected] · +90 532 446 11 04