KVKK Aydınlatma Metni

Platform Sağlayıcı (Veri Sorumlusu/Veri İşleyen):
GREENNOVA TARIM İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (ÖĞRETMENLER MAH. 2971. SK. MAYDEN NO: 1A TARSUS / MERSİN)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; randevu aldığınız işletme ("İşletme") ve randevu altyapısını sağlayan Plankur platformu tarafından, süreçlerdeki rollerine göre veri sorumlusu / veri işleyen sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlenir. İşletmenin ticari unvanı, adresi ve iletişim bilgileri ilgili işletmenin online randevu sayfasında yer alır.

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Randevu verileri: seçilen hizmet, personel, tarih/saat, randevu geçmişi ve notlar
• İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum ve çerez verileri
• Pazarlama: yalnızca açık rıza vermeniz halinde iletişim tercihleri

• Randevunuzun oluşturulması, yönetilmesi ve takibi
• Randevu onayı ve randevuya 1 saat kala hatırlatma bildirimleri (WhatsApp/SMS/e-posta)
• İşletme ile iletişim ve müşteri ilişkileri yönetimi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, iyileştirilmesi ve güvenliğin sağlanması
• Açık rızanız olması halinde tekrar davet/kampanya iletişimi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü

Verileriniz KVKK madde 5 kapsamında; sözleşmenin kurulması/ifası için gereklilik (randevu hizmeti), veri sorumlusunun meşru menfaati, hukuki yükümlülük ve — pazarlama iletişimi gibi hallerde — açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti (SMS/WhatsApp/ e-posta) gönderimi açık rızanıza tabidir ve İYS (İleti Yönetim Sistemi) mevzuatına uygun yürütülür.

Kişisel verileriniz, hizmetin sağlanması amacıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Randevu aldığınız İşletme
• Barındırma ve veritabanı altyapısı (Supabase / sunucu sağlayıcımız)
• Bildirim için WhatsApp Business Platform (Meta) ve/veya SMS sağlayıcıları
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep halinde)

Yurt dışı aktarım gerektiren hizmetlerde aktarım, KVKK'nın öngördüğü güvenceler ve/veya açık rızanız çerçevesinde yapılır.

Verileriniz; online randevu sayfası, işletme paneli üzerinden giriş, çerezler ve benzeri otomatik/yarı otomatik yöntemlerle toplanır.

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı/saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

İlgili kişi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'daki şartlarla silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi randevu aldığınız İşletmeye veya [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.